Donker Heat Exchangers B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij uw privacy beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de websites van Donker Heat Exchangers en Donker Fuel.

Verwerkingsverantwoordelijke

Donker Heat Exchangers B.V.
Aploniastraat 15
3084 CC Rotterdam
Nederland

KvK: 24272123

E-mail: exchangers@donker.nl
Telefoon: +31 (0)10 410 43 20

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam

• Bedrijfsnaam

• Functie

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• IP-adres

• Gegevens die u vrijwillig verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact

• Technische gegevens over uw bezoek aan onze website

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit wettelijk noodzakelijk is of u deze zelf verstrekt.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en informatieaanvragen

• Het opstellen en versturen van offertes

• Het uitvoeren van overeenkomsten

• Het leveren van onze producten en diensten

• Klantenservice en communicatie

• Het verbeteren van onze websites

• Websitebeveiliging

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Marketingcommunicatie indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• Uw toestemming

• De uitvoering van een overeenkomst

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Ons gerechtvaardigd belang, zoals websitebeveiliging, klantenservice en bedrijfsvoering

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Indien noodzakelijk kunnen wij gegevens delen met partijen die werkzaamheden voor ons uitvoeren, zoals:

• Hostingproviders

• IT-dienstverleners

• E-mailproviders

• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners

• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten.

Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of misbruik.

Onze websites zijn onder andere beveiligd door middel van:

• SSL-versleuteling

• Beveiligde servers

• Toegangsbeveiliging

• Regelmatige software-updates

Cookies

Onze websites maken gebruik van cookies om de werking van de website te verbeteren, bezoekersstatistieken te verzamelen en, indien van toepassing, marketingdoeleinden te ondersteunen.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Uw gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• De verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw toestemming in te trekken

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kunt u sturen naar:

exchangers@donker.nl

Wij reageren in principe binnen één maand.

Klachten

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Wijzigingen

Donker Heat Exchangers B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op onze websites.

---

Laatst bijgewerkt: juli 2026